من الممكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لحدوث ذلك. قبل إجراء طلب السحب، تأكد مما يلي:
- أنك قد استكملت أي متطلبات رهان
- الأموال التي تحاول سحبها موجودة في رصيدك النقدي، وليس في رصيد المكافأة
- أنك لم تصل إلى حد السحب الخاص بك
يمكنك أيضًا تجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، من خلال:
- استخدام أحدث إصدار من جوجل كروم
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
- تجربة جهاز مختلف
- التأكد من عدم تمكين مانع النوافذ المنبثقة على متصفحك
- انتظر حوالي ساعة وحاول مرة أخرى
إذا كنت لا تزال غير قادر على متابعة طلب السحب الخاص بك، فيرجى التواصل مع دعم العملاء وتقديم لقطة شاشة لأي رسائل خطأ وشرح للموقف. قد يُنصح أيضًا بتجربة طريقة دفع بديلة.