A dokumentumokat az alábbi okok miatt utasíthatják el:

• Meghatározott időn túl kiállítottak (pl. bankszámlakivonat, lakcímigazolás stb.)
• Módosítottak vagy nem az eredeti formátumban vannak
• Lejárt személyazonosító okmányok
• Rossz képminőség (homályos, túlzott fény, szűrőzött)
• Sérült vagy hiányos dokumentumok
• Szkennelt vagy képernyőfotó másolatok