Centrum Pomocy

Może być kilka powodów takiej sytuacji. Przed zleceniem wypłaty upewnij się, że:

  • spełnione zostały wszystkie wymagania obrotu dotyczące zakładów;
  • środki, które chcesz wypłacić, znajdują się na Twoim saldzie gotówkowym, a nie na saldzie bonusowym;
  • Twój limit wypłat nie został przekroczony.

Możesz również spróbować podstawowych sposobów rozwiązywania problemów, takich jak:

  • korzystanie z najnowszej wersji Google Chrome;
  • wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie przeglądarki;
  • wypróbowanie innego urządzenia;
  • upewnienie się, że w przeglądarce nie jest włączona blokada wyskakujących okienek;
  • odczekanie około godziny i spróbowanie ponownie.

Jeśli nadal nie możesz kontynuować wniosku o wypłatę, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta, przekazując zrzut ekranu wszelkich komunikatów o błędach i wyjaśnienie sytuacji. Może być również zalecane wypróbowanie alternatywnej metody płatności.